–егистраци€
ћенеджер:
¬се пол€ об€зательны дл€ заполнени€.
¬ход

√лавна€  /  —правочник  /  ѕор€док выполнени€ заказов

ѕор€док выполнени€ заказов

”важаемый пользователь сайта Altiora.by!
ќзнакомьтесь, пожалуйста, со всеми положени€ми условий нашей работы перед тем, как сделать заказ.

–асчет стоимости

  • ѕроизвести расчет стоимости полиграфической продукции можно следующим образом:
  • ¬оспользоватьс€ онлайн-сервисом Ђ алькул€торї на нашем сайте
  • ќтправить запрос на e-mail: altiora@altiora.by
  • ќтправить запрос на факс: (017) 294-90-85
  • ѕозвонить по телефонам:
    (017) 294-90-94 (городской), (029) 122-88-99 (Velcom),
    (033) 332-88-99 (MT—), (025) 743-08-99 (Life :)
  • ѕосетить офис типографии по адресу: г. ћинск, ул. —урганова, 11
    отдел офсетной печати - 2 этаж, комн. 219, 220
    отдел цифровой печати - 2 этаж, комн. 220

ƒл€ каждого вида продукции необходимо делать отдельный расчет.

≈сли дл€ расчета стоимости заказа ¬ы воспользовались нашим онлайн-сервисом Ђ алькул€торї, обратите, пожалуйста, внимание, что полученные данные нос€т справочный характер и не включают стоимость разработки оригинал-макета. ¬се цены привод€тс€ на текущий момент.

ѕеред размещением заказа св€житесь с нашими специалистами дл€ проверки правильности расчетов.

ƒл€ расчета стоимости полиграфической продукции необходимо предоставить следующую информацию:

  • “ип продукции (листовка, буклет, брошюра и т.п.)
  • ‘ормат продукции (в готовом виде, в развороте)
  •  расочность
  • “ип и плотность бумаги
  • “ипы послепечатной отделки продукции и/или скреплени€
  • ƒополнительные характеристики
  • “ираж (количество экземпл€ров)

≈сли ¬ы затрудн€етесь в определении точных параметров будущей продукции, менеджеры типографии проконсультируют ¬ас по телефону, e-mail или в офисе типографии.

¬се цены указываютс€ в белорусских рубл€х с учетом Ќƒ—, если не требуетс€ и не указано другое.

–азмещение заказа онлайн

¬ы можете разместить ¬аш заказ пр€мо на нашем сайте. ƒл€ этого необходимо:

  • «арегистрироватьс€ на сайте
  • ¬ыбрать необходимый вид продукции и произвести расчет стоимости
  • —охранить результаты расчета в ЂЋичный кабинетї
  • «агрузить оригинал-макет с помощью FTP-сервиса
  • —делать заказ

ћенеджер типографии св€жетс€ с ¬ами после проверки оригинал-макета и правильности ¬аших расчетов.

ќбращаем внимание, что выполнение ¬ашего заказа может быть начато только при соблюдении условий, изложенных в п.п. Ђ—огласование оригинал-макетаї и Ђ”слови€ дл€ начала работї.

–азмещение заказа онлайн может быть сделано только представителем юридического лица.

ѕредполагаемое или ложное размещение заказов с помощью онлайн-сервиса запрещено.

–егистраци€

–егистраци€ на нашем сайте позволит ¬ам:

  • ѕользоватьс€ сервисом ЂЋичный кабинетї, где ¬ы сможете видеть историю расчетов цен ¬аших заказов
  • ќформл€ть за€вку на выполнение заказа онлайн
  • «агружать ¬аши оригинал-макеты пр€мо на сайт с помощью FTP-сервиса
  • ѕолучать электронную рассылку с нашими новост€ми (при специальном указании)

–егистраци€ производитс€ однократно.

Ѕез регистрации оформить заказ через »нтернет невозможно. Ёто можно сделать по телефонам

  • (017) 294-90-94 (городской)
  • (029) 122-88-99 (Velcom)
  • (033) 332-88-99 (MT—)
  • (025) 743-08-99 (Life :)

или посетить наш офис по адресу: г. ћинск, ул. —урганова, 11

отдел офсетной печати - 2 этаж, комн. 218, 219

отдел цифровой печати - 5 этаж, комн. 82

¬се личные данные, в том числе псевдоним и пароль, можно изменить в персональном разделе на странице "Ћичный кабинет".

 онфиденциальность

“ипографи€ Ђјльтиора Ц ∆ивые краскиї гарантирует, что люба€ лична€ информаци€, предоставленна€ ¬ами при регистрации на сайте, используетс€ только дл€ внутренних целей, св€занных с исполнением заказа. »нформаци€ не передаетс€ третьим лицам.

ѕредоставление оригинал-макета

ѕеред тем, как передать электронную версию оригинал-макета в типографию, обратитесь к разделу Ђ—оветы дизайнерамї и проверьте макет на соответствие об€зательным требовани€м.

¬ случае если ¬ы предоставл€ете готовый оригинал-макет, типографи€ не вносит в него какие-либо изменени€. «аказчик несет ответственность за наличие ошибок в орфографии и пунктуации, поврежденные шрифты, взаимное расположение текста и изображени€ относительно границ обрезки, неправильно расположенные или отсутствующие метки сгибов, оверпринт, размер готовой печатной продукции.

ѕри необходимости ¬ы можете воспользоватьс€ нашей услугой проверки текста корректором.

—одержание оригинал-макетов

“ипографи€ не принимает дл€ печати изображени€, которые имеют оскорбительный, агрессивный или непристойный характер, противоречат моральным и этическим нормам. ќтветственность за содержание изображений и текстов оригинал-макетов полностью несет «аказчик.

FTP-сервис

Ќа нашем сайте ¬ы можете воспользоватьс€ FTP-сервисом дл€ загрузки оригинал-макета на наш сервер. ѕодтверждение загрузки файлов будет отображено в ¬ашем "Ћичном кабинете". ѕосле получени€ оригинал-макета менеджер типографии св€жетс€ с ¬ами. ѕечать продукции по ¬ашему оригинал-макету может быть начата только после соблюдени€ условий, изложенных в п.п. Ђ—огласование оригинал-макетаї и Ђ”слови€ дл€ начала работї.

—огласование оригинал-макета

Ёлектронную версию оригинал-макета можно передать в типографию:

  • на CD/DVD
  • flash-накопителе
  • по e-mail
  • через FTP-сервер

—тепень готовности макета дл€ печати определ€ет специалист нашей типографии.

ƒл€ согласовани€ макета необходимо подписать сделанную на принтере распечатку макета с об€зательным указанием следующих реквизитов:

  • номер заказа
  • ‘.».ќ.
  • дата согласовани€

–аспечатки многостраничных макетов должны быть скреплены в том пор€дке, в котором они будут находитьс€ в конечном изделии. ѕри использовании лака или тиснени€ соответствующие элементы распечатываютс€ отдельно.

÷ветова€ гамма макета, распечатанного на принтере, не может соответствовать цвету промышленного тиража, изготовленного на печатных машинах. Ѕолее достоверного соответстви€ можно добитьс€ путем вывода цветопробы. —тоимость цветопробы дополнительно включаетс€ в общую стоимость работ по изготовлению продукции.

—огласование оригинал-макета также может осуществл€тьс€ посредством электронной почты.

ѕосле согласовани€ никакие изменени€ в оригинал-макет не внос€тс€.

”слови€ дл€ начала работ

ƒл€ того чтобы типографи€ начала работы по изготовлению печатной продукции, необходимо:

  • «аключить договор на изготовление печатной продукции
  • ѕредоставить оригинал-макет или необходимые данные дл€ разработки оригинал-макета в нашей типографии
  • ѕроверить и подписать согласованный оригинал-макет
  • ѕроизвести предоплату в соответствии с услови€ми договора

÷ветопередача

ѕередача цвета на мониторе компьютера или распечатке изображени€, сделанной на принтере, не €вл€етс€ эталоном цвета промышленного тиража, изготовленного на печатных машинах. Ѕолее достоверного соответстви€ можно добитьс€ путем вывода цветопробы, котора€ будет служить эталонным изображением в процессе печати тиража.

 онтроль по цветопробе не примен€етс€ дл€ офсетных немелованных бумаг и при печати в сборных тиражах, при печати красками Pantone.

ѕри отсутствии цветопробы контроль качества происходит по шкалам оперативного контрол€.

ѕри печати по цветопробе и шкалам возможны отклонени€ цвета от нормы. ƒопустимое отклонение по стандарту ISO 12647-2 составл€ет не более 5 единиц (max Δ≈=5).

ѕрименение в печатном изделии различных видов послепечатной отделки (¬ƒ-лака, ламината и ”‘-лака) может привести к изменению цветовой гаммы.

Ѕумага

ƒл€ того чтобы получить представление о том, как будет выгл€деть ¬аша полиграфическа€ продукци€ в зависимости от выбранного вида бумаги, рекомендуем предварительно изучить образцы бумаги, картона и видов послепечатной отделки. ћенеджеры нашей типографии будут рады проконсультировать ¬ас по телефону или в офисе нашей компании.  роме того, у всех наших заказчиков есть возможность получить бесплатно Ђ арманный справочникї с образцами.

ќбращаем внимание, что бумага одинакового граммажа разных производителей может несколько отличатьс€ по жесткости, толщине листа, степени белизны.

ѕолитика качества

ѕолитика качества нашей типографии направлена на то, чтобы все наши клиенты были удовлетворены каждым своим заказом.

¬ случае если ¬ы обнаружили дефект в печатной продукции, обратитесь к менеджеру нашей типографии, сообщив номер заказа и ¬ашу претензию. ƒл€ подтверждени€ наличи€ брака ¬ы можете выслать фотографии продукции по электронной почте или передать нам печатные образцы. ћы изучим ситуацию и, если в результате будет установлено, что ошибка произошла по нашей вине, мы готовы в кратчайшие сроки:

  • повторно отпечатать ¬аш тираж при условии 100% возврата некачественной продукции
  • уменьшить общую стоимость тиража пропорционально сокращению количества
  • предоставить дополнительную скидку на следующий заказ

¬ыходные сведени€

¬ соответствии с ѕостановлением —ќ¬≈“ј ћ»Ќ»—“–ќ¬ –≈—ѕ”ЅЋ» » Ѕ≈Ћј–”—№ є1376 от 20.10.2003, типографи€ об€зана указывать на основных видах продукции следующие выходные сведени€:

  • номер заказа
  • название типографии
  • тираж
  • номер лицензии

ќб€зательна€ рассылка

“ипографи€ производит об€зательную рассылку экземпл€ров из каждого отпечатанного тиража, согласно ѕоложению об об€зательном бесплатном экземпл€ре, утвержденному постановлением —овета ћинистров –еспублики Ѕеларусь от 3 сент€бр€ 2008 года є1284.  оличество об€зательных экземпл€ров включаетс€ в общий тираж, отражаемый в договоре на изготовление тиража.

—облюдение авторских прав

“ипографи€ не несет ответственность за соблюдение «аказчиком авторских прав:

  • относительно любых элементов и данных, предоставленных «аказчиком
  • за правильность текстовой информации, предоставленной «аказчиком
  • за правильность предоставленных технических параметров и иных характеристик и данных

“ипографи€ об€зуетс€ не использовать предоставленные «аказчиком изображени€ при создании макетов дл€ других «аказчиков.

¬се оригинал-макеты, разработанные специалистами Ђјльтиорыї, €вл€ютс€ собственностью «аказчика при условии полной их оплаты.

“ипографи€ осуществл€ет разработку оригинал-макетов только при условии последующего изготовлени€ печатной продукции на их основе.

√отова€ полиграфическа€ продукци€ может быть использована сотрудниками типографии в качестве образцов. ≈сли ¬ы не согласны с этим, напишите официальное письмо с просьбой не использовать ¬аши рекламные материалы в качестве образцов печатной продукции.

“ранспортировка и хранение

“ранспортировка и хранение готовой продукции может производитьс€ всеми видами крытого транспорта в соответствии с правилами перевозок, действующими на данном виде транспорта.

“ранспорт дл€ перевозки должен быть сухим и чистым.

ѕри погрузочно-разгрузочных работах запрещаетс€ бросать упакованную продукцию и переносить ее за обв€зочный материал.

ѕродукци€, упакованна€ в пачки, должна хранитьс€ на поддонах в закрытых помещени€х, защищенных от атмосферных осадков и пр€мых солнечных лучей, при относительной влажности воздуха 40-60% и температуре 16-20∞—.

¬ складских помещени€х с готовой продукцией не должны хранитьс€ сильно пахнущие, агрессивные и €довитые вещества.

ƒоставка

  • ƒоставку готовой продукции ¬ы можете осуществить собственным автотранспортом
  • ќбратитьс€ к услугам служб экспресс-доставки
  • “ипографи€ может организовать дл€ ¬ас доставку заказа по ћинску и другим городам Ѕеларуси, включив стоимость услуг грузоперевозчиков в ƒоговор (при условии предварительной за€вки)
  • ѕри заказе на сумму более 1 000 000 белорусских рублей доставка по городу ћинску осуществл€етс€ типографией бесплатно

ѕодтвержда€ регистрацию на сайте типографии Ђјльтиораї, размещенном в сети »нтернет по адресу www.altiora.by, ¬ы автоматически признаете, что прочли и согласились с насто€щими услови€ми работы нашей компании. “ипографи€ оставл€ет за собой право изменить содержание этого текста без оповещени€ пользовател€.

.